Juego responsable en 1Win

Las herramientas de juego responsable de 1Win ayudan a los jugadores a controlar sus apuestas y evitar problemas relacionados con el juego. El juego debe ser una forma de entretenimiento, en lugar de provocar problemas económicos o personales. Encontrarás varias herramientas de autogestión en la configuración de tu cuenta para cuando las necesites. Si los jugadores tienen algún problema, deben solicitar ayuda inmediatamente a través de los canales de asistencia que están a su disposición.

Comprender el problema del juego

El problema con el juego surge cuando las apuestas afectan de manera significativa a tu dinero, tus relaciones o tu bienestar mental. Saber distinguir entre el juego recreativo y los hábitos nocivos puede ayudar mucho a evitar problemas graves. La mayoría de los jugadores apuestan de forma responsable, pero algunas personas pueden caer en hábitos poco saludables con el tiempo sin siquiera darse cuenta.

Factores de riesgo

Hay ciertos factores que pueden aumentar la probabilidad de que una persona desarrolle problemas con el juego con el paso del tiempo. Conocer estos factores de riesgo permite a las personas evaluar su grado de vulnerabilidad. Cualquier persona que presente varios factores de riesgo debe ser muy cautelosa a la hora de jugar.

• Problemas anteriores con drogas o ciertos comportamientos;
• Problemas de salud mental como la depresión y la ansiedad.
• Preocupaciones económicas o problemas con deudas;
• Sentirse solo o tener problemas en las relaciones;
• Rasgos de una personalidad impulsiva;
• Involucrarse en el juego a una edad temprana.

Señales de advertencia

Detectar a tiempo los comportamientos inadecuados nos ayuda a intervenir antes de que los problemas se agraven o se intensifiquen. Es posible que notes que estos signos aparecen lentamente con el tiempo y afectan a tus relaciones, tu rendimiento laboral y tus finanzas. Los amigos y familiares suelen detectar los cambios antes incluso de que la persona se dé cuenta de que hay un problema.

Señales a vigilar

A continuación se indican algunos signos que podrían indicar que alguien está empezando a tener problemas con el juego y que necesita ayuda. No es necesario que se den todos los signos para saber que hay un problema. Basta con que se den uno o dos signos de forma continuada para que se replantee sus hábitos de juego.

• Invertir más dinero o tiempo en el casino de lo que había planeado.
• Intentar recuperar las pérdidas apostando más o haciéndolo con más frecuencia.
• Obtener un préstamo o vender cosas para pagar las apuestas.
• No prestar atención al trabajo, la familia o las obligaciones personales.
• Cuando no estás jugando, es posible que te sientas ansioso, irritable o inquieto.
• Mantener en secreto el nivel de juego ante la familia, los amigos o los compañeros de trabajo.
• Intentos fallidos por reducir o dejar el juego;
• Las personas suelen recurrir al juego como una forma de evitar sus problemas o lidiar con sus malos sentimientos.

Herramientas de autogestión

El sitio 1win ofrece una variedad de herramientas para gestionar las actividades de juego que puedes empezar a utilizar de inmediato. Estas herramientas pueden ayudarte a controlar tu juego y evitar gastar demasiado en apuestas. Puedes cambiar la configuración en las preferencias de tu cuenta de inmediato para aplicar cualquier nueva restricción.

Cómo establecer límites de depósito

Establecer límites de depósito ayuda a controlar el gasto, ya que se pone un tope a la cantidad que se puede depositar durante determinados periodos de tiempo. Los límites se aplican de inmediato en caso de recortes, pero hay que esperar un poco para los aumentos. Esto ayuda a evitar decisiones precipitadas para aumentar los límites mientras se juega.

1. Comprueba la configuración de la cuenta de tu perfil.
2. Seleccione la opción de juego responsable en el menú.
3. Elige una opción de límite de depósito.
4. Seleccione el período de tiempo: diario, semanal o mensual.
5. Introduzca la cantidad máxima que puede depositar.
6. Solo tienes que verificar los cambios con tu contraseña.

Opciones de autoexclusión

Tomarse un descanso del juego puede ayudar mucho a los jugadores que necesitan algo más que límites básicos para controlar sus hábitos. Los periodos de exclusión pueden durar desde 24 horas hasta el cierre permanente de la cuenta, según lo que prefiera el usuario. Cuando estás excluido, no puedes acceder a tu cuenta y todos los mensajes de marketing se detienen automáticamente.

• Puedes tomarte un descanso de 24 horas en cualquier momento.
• Tómate una semana libre para el reinicio semanal.
• Descanso de 30 días para exclusiones mensuales;
• Descanso de seis meses por un tiempo más largo;
• Las personas que dejen de jugar se enfrentarán a una exclusión permanente.

Directrices presupuestarias

Establecer límites financieros claros antes de empezar a apostar te ayuda a evitar gastar de más e intentar recuperar las pérdidas. Piensa en el dinero que destinás a las apuestas como si fuera una salida al cine o una buena cena. No gastés en apuestas el dinero que necesitás para cosas importantes como el alquiler, las facturas o la comida.

Prácticas recomendadas

Seguir estos consejos permite que el juego siga siendo divertido, en lugar de convertirlo en un problema económico. Utilizar estas prácticas con regularidad puede reducir considerablemente los problemas relacionados con el juego. Tómate tu tiempo para revisar tu método y modifícalo en función de lo que observes.

• Asegúrate de decidir un presupuesto para el juego antes de cada sesión y cíñete a él.
• Solo gasta el dinero extra que no necesites para nada más.
• Deja tus tarjetas de crédito y dinero extra en casa.
• Limita el tiempo que pasas jugando;
• Asegúrate de tomar descansos de vez en cuando cuando juegues durante mucho tiempo.
• No intentes recuperar las pérdidas añadiendo más dinero.
• Celebra tus victorias retirando parte de las ganancias.

Recursos de apoyo

Puedes encontrar ayuda si el juego se te va de las manos o si no consigues controlarlo por ti mismo. El sitio web invita a cualquier persona que se enfrente a este tipo de problemas a pedir ayuda rápidamente y sin sentirse avergonzada. El personal de asistencia sabe cómo orientar a las personas hacia los recursos y servicios adecuados cuando necesitan ayuda.

Opciones de contacto

Hay varias formas de obtener ayuda en cualquier momento, sin importar dónde te encuentres o qué hora sea. Todos los chats de asistencia son privados y no se emiten juicios. El personal aprende a tratar los temas delicados relacionados con el juego de forma adecuada.

• Atención al cliente: escríbanos a support@1win. social;
• Chat en vivo: abierto todo el día, todos los días.
• Teléfono: Llámenos al +74950888899;
• Telegram: Puedes encontrarnos en Telegram en @FAQ_1win_bot.

Protección de menores

1Win no permite que los menores de edad apuesten, por lo que realiza comprobaciones minuciosas cuando te registras y cuando retiras dinero. Debes mostrar un documento de identidad oficial para verificar tu edad antes de que se apruebe tu retirada. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y utilizar los servicios de apuestas de forma legal.

Controles parentales

Los padres y tutores deben tomar medidas para mantener a los niños alejados de los sitios web de apuestas. Existen muchas herramientas y métodos que pueden proteger a los jóvenes de los problemas relacionados con el juego. Vigilar el uso que se hace de los dispositivos puede ayudar a detectar posibles problemas antes de que empeoren.

• Establecer límites en los sitios de apuestas para cada dispositivo;
• Presta atención a tu historial de Internet y a las aplicaciones que instalas.
• Hablar sobre los riesgos del juego con los jóvenes.
• Asegúrate de que las opciones de pago estén fuera del alcance de los niños.
• Si detectas alguna cuenta de menores de edad, avisa inmediatamente al servicio de asistencia.