Acuerdo de usuario de 1Win

El Acuerdo de usuario de 1Win establece los términos contractuales entre el sitio de apuestas y los jugadores registrados en Argentina. Al crear una cuenta, los usuarios aceptan todas las condiciones descritas en este documento sin excepción. Este acuerdo cubre la elegibilidad de la cuenta, las responsabilidades del jugador, las reglas de apuestas, los términos de los bonos y los procedimientos de resolución de disputas. Todos los usuarios deben leer estos términos detenidamente antes de registrarse para comprender plenamente sus derechos y obligaciones.

Elegibilidad y registro de la cuenta

El registro requiere cumplir con criterios específicos para garantizar el cumplimiento normativo y las prácticas de juego responsable en todas las operaciones. El sitio verifica la edad y la identidad a través de la documentación presentada durante el proceso KYC antes de permitir los retiros. Los usuarios que proporcionen información falsa se enfrentan a la cancelación inmediata de su cuenta y a la pérdida de todos sus fondos.

Requisitos de elegibilidad

Solo las personas que cumplan todos los criterios de elegibilidad podrán registrarse y mantener cuentas en el sitio. Estos requisitos existen para cumplir con las regulaciones sobre juegos de azar y proteger a las personas vulnerables. La verificación de la elegibilidad se realiza durante el registro y puede volver a comprobarse periódicamente.

• Edad mínima de 18 años con documentación válida;
• Residencia legal en una jurisdicción donde se permite el juego online.
• Información personal precisa que coincida con los documentos de identificación.
• Una sola cuenta por persona, hogar y dirección IP.
• Aceptación de los procedimientos de verificación y las condiciones de juego responsable.

Proceso de registro

El proceso de registro recopila la información esencial necesaria para crear y gestionar cuentas de usuario de forma segura. Existen dos métodos de registro que ofrecen flexibilidad en función de las preferencias y la comodidad del usuario. La activación de la cuenta es inmediata tras completar el formulario de registro.

1. Haga clic en el botón de registro del sitio web.
2. Elige el método de registro: redes sociales o registro rápido.
3. Para registrarte en las redes sociales, selecciona Google, Telegram o Steam.
4. Para registrarse rápidamente, seleccione la moneda, introduzca su número de teléfono, correo electrónico y cree una contraseña.
5. Haga clic en el botón «Registrarse» para completar el proceso.

Responsabilidades del jugador

Los usuarios deben cumplir las normas del sitio y las leyes aplicables en todo momento cuando utilicen los servicios de apuestas. Se deben mantener prácticas de juego responsable en todas las actividades de apuestas realizadas en el sitio. La seguridad de la cuenta es responsabilidad exclusiva de cada usuario, incluida la protección de la contraseña.

Obligaciones del usuario

Todos los usuarios registrados aceptan obligaciones específicas al crear una cuenta en el sitio. Estas obligaciones garantizan el juego limpio y protegen la integridad del entorno de apuestas. El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.

• Proporcione información veraz durante el registro y la verificación.
• Mantenga la seguridad de la cuenta y la confidencialidad de la contraseña en todo momento.
• Utilice el sitio web únicamente con fines de entretenimiento personal.
• Informe inmediatamente de cualquier actividad sospechosa o problema de seguridad.
• Respete los límites de apuesta y las herramientas de juego responsable.
• Cumplir con todas las leyes aplicables en la jurisdicción del usuario.

Conductas prohibidas

Ciertos comportamientos están estrictamente prohibidos y dan lugar a medidas inmediatas contra la cuenta. El sitio emplea sistemas de detección para identificar automáticamente las actividades prohibidas. Los usuarios que participen en conductas prohibidas se enfrentan a la exclusión permanente.

• Utilizar software automatizado, bots o sistemas de apuestas.
• Aprovecharse de errores técnicos o vulnerabilidades del sistema.
• Crear varias cuentas para abusar de las bonificaciones.
• Coordinar apuestas con otros usuarios para obtener ganancias garantizadas.
• Blanqueo de capitales o procesamiento de fondos ilegales.
• Compartir el acceso a la cuenta con terceros.

Reglas y liquidación de apuestas

Todas las apuestas se rigen por los procedimientos de liquidación establecidos y se basan en los resultados oficiales de los organismos reguladores reconocidos. El sitio se reserva el derecho de cancelar las apuestas realizadas por error, las apuestas duplicadas o aquellas que incumplan los términos y condiciones. Las disputas se tramitan con el servicio de atención al cliente mediante los procedimientos documentados, y también es posible escalarlas.

Condiciones del acuerdo

La liquidación de las apuestas se realiza una vez se obtienen los resultados oficiales de las fuentes autorizadas. El tiempo de procesamiento suele ser de un par de horas después de que finalice el evento para la mayoría de los tipos de apuestas. Si la situación es complicada, es posible que se requiera alguna verificación adicional antes de la liquidación.

• Las apuestas ganadoras se liquidan en las horas posteriores a la finalización del evento y se utilizan los resultados oficiales.
• En caso de que las apuestas se realicen por error o si alguien se aprovecha de un error evidente, las apuestas podrán ser anuladas.
• Los partidos aplazados siguen siendo válidos durante las próximas 48 horas y, si no se disputan, se cancelarán.
• En el caso de partidos abandonados, se aplicarán las reglas del deporte en cuestión para la liquidación.
• Se aplicarán las reglas de empate en caso de que los competidores empaten en una posición.

Circunstancias de cancelación de la apuesta

Hay algunas situaciones en las que una apuesta se cancela automáticamente y la apuesta se devuelve a la cuenta del usuario. La cancelación de estas reglas es una protección tanto para los usuarios como para el sitio web frente a resultados injustos. Es muy importante conocer de antemano las condiciones de cancelación para que puedas tener las expectativas adecuadas.

Términos y condiciones de las bonificaciones

Las ofertas promocionales suelen incluir requisitos de apuesta que deben cumplirse antes de poder realizar un retiro. Un bono de bienvenida del 500 % hasta 2 400 000 ARS va seguido de un requisito de apuesta de x40 en los juegos elegibles dentro del plazo establecido. Las ganancias de los giros gratis requieren una apuesta de x35 que debe realizarse en un plazo de 24 horas en el caso de un bono por depósito o de 8 horas en el caso de una promoción semanal.

Requisitos de apuesta

Todas las bonificaciones están sujetas a requisitos de apuesta que deben cumplirse antes de poder realizar un retiro. Los diferentes tipos de bonificaciones tienen diferentes requisitos, así como diferentes plazos para completarlos. El incumplimiento de los requisitos dentro de los plazos establecidos conlleva la cancelación de la bonificación.

Contribuciones al juego

En el caso de los requisitos de apuesta de los bonos, no todos los juegos serán igualmente efectivos para cumplir con dichos requisitos. Una máquina tragamonedas o un conjunto de máquinas tragamonedas suelen contribuir al 100 % a los requisitos de apuesta, mientras que un juego de mesa puede contribuir solo al 10 % o incluso no contribuir en absoluto. Siempre vale la pena consultar los porcentajes de contribución de los juegos en los términos y condiciones del bono antes de empezar a jugar.

• Tragamonedas: contribución del 100 % a los requisitos de apuesta.
• Juegos de mesa: la contribución varía entre el 10 % y el 50 % según el juego.
• Casino en vivo: contribución del 10-25 %;
• Algunos juegos están totalmente excluidos del juego con bonificación.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de 1Win, incluyendo, entre otros, logotipos, gráficos, texto y software, es propiedad exclusiva de 1Win o de sus licenciantes. Sin el permiso por escrito de los representantes autorizados, los usuarios no están autorizados a copiar, distribuir o modificar el contenido del sitio. La violación de los derechos de propiedad intelectual dará lugar a acciones legales y a la cancelación de la cuenta.

Modificaciones del acuerdo

A través de un correo electrónico o anuncios en el sitio web, 1Win siempre informa a sus usuarios sobre cualquier cambio en los términos y se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento. Se considera que los usuarios han aceptado los cambios si continúan utilizando el servicio después de que se hayan realizado las modificaciones. Se les recomienda consultar esta página con regularidad para estar al tanto de las actualizaciones y, por lo tanto, conocer los términos vigentes.